Często zadawane pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć o udostępnianiu zespołowym Salesforce z Flexible Team Share — od konfiguracji po cennik.
Jakie obiekty Salesforce obsługuje FTS?
FTS działa z dowolnym standardowym lub niestandardowym obiektem obsługującym udostępnianie — w tym Opportunities, Cases, Leads, Campaigns, Orders i Twoje własne obiekty niestandardowe. Wybierasz, które obiekty aktywować, za pomocą kreatora konfiguracji point-and-click.
Jak działa automatyczne udostępnianie rekordów?
Gdy dodajesz kogoś jako członka zespołu, FTS automatycznie tworzy odpowiedni rekord udostępniania Salesforce z określonym przez Ciebie poziomem dostępu (Read Only lub Read/Write). Gdy usuniesz członka, udostępnianie jest cofane natychmiast. Bez ręcznych reguł udostępniania czy kodu Apex.
Czy mogę przyznać tymczasowy dostęp, który wygaśnie automatycznie?
Tak. Każda przynależność do zespołu może mieć opcjonalną datę końcową. Codzienne zadanie zaplanowane sprawdza wygasłe przynależności i automatycznie cofa dostęp — idealne dla wykonawców, audytorów lub współpracy projektowej.
Co się dzieje, gdy zmieni się właściciel rekordu?
FTS utrzymuje rolę właściciela w zespole zsynchronizowaną z rzeczywistym właścicielem rekordu. Działa to automatycznie przez Salesforce Flow lub Apex Triggers, więc zespół zawsze odzwierciedla aktualną własność.
Czy do konfiguracji FTS potrzebny jest kod?
Nie. Instalacja odbywa się z AppExchange, konfiguracja używa wbudowanego kreatora, a komponent członka zespołu dodawany jest do stron Lightning metodą przeciągnij i upuść w Lightning App Builder. Cała konfiguracja to kliknięcia, nie kod.
Czy Flexible Team Share jest naprawdę darmowy?
Tak, całkowicie. Flexible Team Share jest w 100% darmowy na AppExchange bez żadnych ograniczeń — nieograniczone obiekty, nieograniczone zespoły i nieograniczeni członkowie. Bez ukrytych opłat, bez planów premium, bez ograniczonych czasowo wersji próbnych.
Czy FTS obsługuje wiele języków?
Tak. FTS zawiera wbudowane wsparcie dla 29 języków przez niestandardowe etykiety Salesforce i pełną internacjonalizację, więc Twoje globalne zespoły widzą interfejs w swoim języku.
Czy dezaktywacja obiektu spowoduje utratę danych?
Nie. Możesz aktywować lub dezaktywować obiekty w kreatorze konfiguracji w dowolnym momencie. Twoje istniejące dane członków zespołu są zachowane — dezaktywacja po prostu ukrywa funkcjonalność, dopóki jej ponownie nie aktywujesz.
Jakich uprawnień potrzebują użytkownicy?
Administratorzy potrzebują zestawu uprawnień FTS Admin do konfiguracji obiektów. Użytkownicy końcowi potrzebują zestawu uprawnień FTS User do wyświetlania i zarządzania członkami zespołu. Oba są przypisywane przez Permission Set Groups zawarte w pakiecie.
Gdzie mogę uzyskać wsparcie?
Możesz się z nami skontaktować pod adresem support@tucario.com w sprawie pytań technicznych lub hello@tucario.com w sprawie ogólnych zapytań. Zapewniamy również dokumentację w samej aplikacji Salesforce.
Masz jeszcze pytania?
Skontaktuj się ze wsparciem