Preguntas frecuentes

FTS funciona con cualquier objeto estándar o personalizado que admita uso compartido — incluyendo Opportunities, Cases, Leads, Campaigns, Orders y sus propios objetos personalizados. Usted elige qué objetos activar a través de un asistente de configuración de apuntar y hacer clic.

Cuando añade a alguien como miembro de equipo, FTS crea automáticamente el registro de uso compartido de Salesforce apropiado con el nivel de acceso que especifique (Read Only o Read/Write). Cuando elimina un miembro, el uso compartido se revoca instantáneamente. Sin reglas de uso compartido manuales ni código Apex.

Sí. Cada membresía de equipo puede tener una fecha de fin opcional. Un trabajo programado diario verifica las membresías caducadas y revoca automáticamente el acceso — ideal para contratistas, auditores o colaboración por proyectos.

FTS mantiene el rol de propietario del equipo sincronizado con el propietario real del registro. Esto funciona automáticamente mediante Salesforce Flow o Apex Triggers, de modo que el equipo siempre refleja la propiedad actual.

No. La instalación se hace desde AppExchange, la configuración usa un asistente integrado y el componente de miembro de equipo se añade a las páginas Lightning mediante arrastrar y soltar en el Lightning App Builder. Toda la configuración son clics, no código.

Sí, completamente. Flexible Team Share es 100 % gratis en AppExchange sin límites — objetos ilimitados, equipos ilimitados y miembros ilimitados. Sin tarifas ocultas, sin niveles premium, sin pruebas con tiempo limitado.

Sí. FTS incluye soporte integrado para 29 idiomas a través de las etiquetas personalizadas de Salesforce e internacionalización completa, para que sus equipos globales vean la interfaz en su propio idioma.

No. Puede activar o desactivar objetos en el asistente de configuración en cualquier momento. Sus datos de miembros de equipo existentes se conservan — la desactivación simplemente oculta la funcionalidad hasta que la reactive.

Los administradores necesitan el conjunto de permisos FTS Admin para configurar objetos. Los usuarios finales necesitan el conjunto de permisos FTS User para ver y gestionar miembros de equipo. Ambos se asignan mediante Permission Set Groups incluidos en el paquete.

Puede contactarnos en support@tucario.com para preguntas técnicas o hello@tucario.com para consultas generales. También proporcionamos documentación dentro de la propia aplicación de Salesforce.